Comment sont pris en compte les avis clients chez Minco ?
Une grande majorité des clients recherchent et lisent des avis, évaluations et témoignages sur nos menuiseries hybrides.
Grâce aux avis, nos clients disposent d'une source d'informations différentes des informations délivrées par l'entreprise.
De plus, cela permet d'ouvrir les discussions et de créer des échanges avec les utilisateurs partiellement insatisfaits... de ces avis émanent une prise en compte en interne dans le cadre d'un process d'amélioration continue.
Nous utilisons la solution Guest Suite pour la récolte des avis de nos clients. Guest Suite est une entreprise nantaise, située non loin de Minco, spécialiste de l'avis client et certifiée par l'AFNOR.