Conseil

Quelques petits problèmes au départ mais résolu. Il faut être juste patient . Belle menuiserie , agréable au toucher .

Ayant contacté plusieurs fois la société Minco pour des soucis d'étanchéité laissant pénétrer énormément l'air dans notre maison (malgré notre insistance pour y remédier en achetant et y ajoutant par nos soins un joint d'étanchéité sur le dormant) l'interlocutrice se borne à nous répondre que l'achat de ce matériel est impossible auprès de leur entreprise qui ne traite qu'avec des professionnels ! Un service clientèle absolument déplorable.

Equipe professionnelle et disponible

Comme lu dans d'autres commentaires et sur certains forums, maison 5 ans avec problème sur menuiseries minco. Pont thermique sur rails de coulissante provoquant condensation importante et pourrissement des bois. Humidité normal de la pièce. Construction de la maison avec pose des fenêtre fait par un professionnel avec une très bonne réputation mais qui ne souhaite plus aujourd'hui travailler avec cette sociétés car trop de problèmes. Impossible d'avoir un contact ou un retour depuis 2 ans. Et à lire apparemment c'est toujours de la faute de quelqu'un d'autre donc ce sera la voie judiciaire.

Bonjour, j'habite depuis 4 ans dans une maison neuve, nous avions choisi Minco pour toutes nos fenêtres, baies coulissantes et portes fenêtres soit 11 menuiseries au total. Nous avions choisi des menuiseries bois/alu en triple vitrage couleur RAL7016, la gamme choisie était juste celle en dessous du haut de gamme. Aujourd'hui, 4 ans après j'ai mon plaquage RAL 7016 qui se décolle sur mes trois fenêtres à l'étage ( fenêtres identiques pour les chambres) ainsi qu'une parclose. Je suis vraiment déçu de la qualité et étonné que MINCO utilise du plaquage collé sachant que ces sont des menuiseries en bois. Mon Fournisseur de fenêtre à contacter le SAV MINCO pour leur demander d'intervenir, voici leur réponse: "Nous n'intervenons que la 1er année". C'est une réponse trop facile et pas digne d'entreprise sérieuse.

SAV inexistant à ce jour malgré de nombreuses relances

prix en hausse sans cesse, délais décalé , avec une qualité pas au rendez vous , très peu pour nous